沟通世界目睹了彻底的变化，这影响了企业的运行方式。今天的公司依靠强大的社交媒体工具，针对传统报纸，广播，职位板或口碑。社交网络占2012年6月在线总时间的25.2％，提高0.8％。人力资源略微滞后于其他业务功能，如使用社交媒体的销售和营销。本文讨论了人力资源如何更加社交，进入社交工具;社会，常见错误的优势，这些公司对当前和潜在员工进行了提示，以获得社交媒体的好处。
什么是社交网络？
社交媒体的爆炸一直令人难以置信。社交网络开始作为人们与其他具有相似兴趣的人进行社交联系的手段[1]。在过去十年的课程中，社交网络已经用于社会目的，并通过各种组织和行业进行企业。例如，当福特在Facebook上推出了2011年的资源管理器时，它会在商业圈或星巴克进行扑腾，用于吸引青年的社会营销。
人力资源是社会
社交媒体为人力资源专业人士提供了一个充满可能性的世界，他们正在逐渐适应它。在参与哈佛商业评论分析服务公司最近调查的2.1万家公司中，有三分之二的公司表示，它们要么正在使用社交媒体渠道，要么在未来有社交媒体计划。但很多人认为这是一个实验，因为他们试图了解如何最好地使用不同的渠道，衡量他们的有效性，并将社交媒体融入他们的战略。Wipro Limited进行的另一项研究得出结论:“大多数组织在人力资源中使用社交媒体。然而，他们也同意，它还没有被充分利用。它的使用有差异，也不一致，但是组织有信心，他们将有信心在未来更好地使用社交媒体，在竞争中处于领先地位[2]。”
社交媒体专家认为，现在正是企业接受并认识到他们可以利用社交媒体为自己谋利的时候，无论这份工作是否与社交媒体或互联网有关。根据Sage (UK) Limited最近的研究报告《Social Media and HR: How to stay ahead of the curve》，HR在利用Social Media发挥优势方面略落后于销售和市场营销等其他业务职能，但其价值已开始得到认可。
尽管社交媒体在人力资源方面的作用越来越大，但在不同的国家仍然存在差异。澳大利亚受访者说,他们“没有使用社交媒体审查或拒绝求职者,而在新加坡,17%承认有拒绝候选人基于信息在社会媒体网站和29%的招聘者在香港透露他们积极审查候选人在线[3]。
人力资源数据变得社会化
人力资源进入社交的好处
社交网络已经成为印度网络用户的首选在线活动。有超过200个活跃的社交网站，最突出的是LinkedIn, Twitter, Facebook, Skype和Myspace，除了雅虎群组和谷歌群组。comScore是衡量数字世界的全球领先企业，也是数字商业分析的首选来源。根据该公司的一份报告，2012年6月，社交网络占在线总时间的25.2%，较上年增长0.8%。因此，公司的人力资源部门必须走向社会化，以利用这个机会。
Howard Schlutz, CEO of Starbucks, made a pertinent remark about the role of social media “ Whether you are creating a brand, building one, or running a big one , you’d better understand social media, because there is a seismic shift in how people are gaining access to information and, as a result, how they are behaving.”
人力资源社交有很多有形和无形的益处，其中一些如下
适合人力资源社交的工具
有各种各样的工具可以让HR社会化。人力资源专业人士可能会使用Twitter来更新行业事件和正在发生的事情。他们可以通过写博客来分享他们的商业方法和实践。Facebook和LinkedIn等更受欢迎的形式可以帮助他们与新老员工建立联系。与校友网络保持联系——这是许多咨询公司的完美艺术——可以在他们推荐新员工时得到回报。Ray Ponter在他的《在线社交媒体研究手册:工具和技术》一书中列举了公共部门的一些重要的社交媒体工具，包括在线社区、Twitter、Facebook等社交网络、博客和公共论坛以及虚拟世界。
成功的因素
时间： - 社交媒体可能不会给出一夜之间和两条通信平台的结果。随着时间的推移，公司建立“喜欢”和“跟随”和“关注”。因此，这些公司应该为这些论坛做好准备，因为它们是坦率，互动和认真的。关键是快速承认和解决问题。
最高管理承诺： - 顶级管理层必须全心全意地参与流程。如果没有支持和持续参与最高管理层，无法在社交时取得成功。
仔细的规划:-有些东西可以在瞬间像病毒一样传播，变得流行，出错几乎不需要一分钟，所以用户必须聪明地处理。
控制问题： - 有时你可能没有完全控制某些东西，因为它发生在照明步伐，公司几乎可以获得足够的时间来纠正它。
致力于社交团队
员工方面
真正的信息是员工侧视图成功的症结。求职者需要确保它们存在于正确的平台上。如果他们想使用Facebook作为专业网络，最好有一个单独的专业档案。他们还应该确保他们的个人资料图片是专业的，职业信息准确，及时更新。添加特定的技能，加入相关组，发布增加值的评论将改善其社交媒体配置文件，并帮助潜在雇主识别它们。
结论
社交媒体是公司从事，识别和达到各种利益相关者的重要大道。社交媒体绝对可以提供其优势 - 时间将慢慢推出。为此，它横跨边界和统一人。它已成为强大的媒介，以右边站立，建立一个情绪联系，并宣布取得的成功和失望。人类追索经理必须通过'人力资源进入社交'锻炼来获取这些福利。
本文由Amol S. Dhaigude IIM Indore撰写
参考
[1]“社会网络及其对ARMA国际教育基金会的对记录和信息管理的影响。
[2]“社交媒体:在印度管理人力资源的影响和相关性”，由Wipro Ltd开创性研究
[3]一份关于“社交媒体和资源:社交媒体对亚太地区招聘和人力资源的影响”的报告，由澳大利亚的Alexander Mann和The Chapman group撰写。
作者:A.L. Jue, J.A. Marr和Marry Ell
